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チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
チェックインは午後3時、 チェックアウトは午前11時です。
▲ページトップへ戻る駐車場はありますか？
玄関前に3台、徒歩1分の場所（※）にも無料駐車場がございます。
玄関前にいったん停めていただき、後ほど係の者が移動させていただきます。
（※）当館正面玄関を左手に見ながら進むとすぐ信号があり、その交差点を直進して左手です。
駐車場の地図は⇒こちら
素泊まり(食事なし）で宿泊はできますか？
可能でございます。
当館では、旅館としては新しい感覚の「泊食分離料金システム」をとっております。
お客様の旅に合わせて、ご宿泊とお食事を組み合わせていただけるようになっています。
料金の詳細については⇒こちらをごらんください。
支払いにクレジットカードは使えますか？
JCB / UC / DC / VISA / AEON / AMEX / Orico / UFJニコス の取り扱いがございます。
▲ページトップへ戻る部屋ごとの室温設定は可能ですか？
お部屋ごとにお好みの室温に設定していただけます。
▲ページトップへ戻る部屋のトイレはシャワートイレですか？
全室にシャワートイレを設置してございます。（シングルルームを除く）
▲ページトップへ戻る部屋、風呂に用意してある備品、設備はどんなものがありますか？
テレビ、電話、湯沸かしポット、お茶セット、冷蔵庫、ドライヤー、液体石鹸、ハミガキセット、カミソリ、シャワーキャップ、くし、タオル、バスタオル、ボディーソープ、シャンプー、リンス、スリッパ 、洗浄機付トイレ（※）、くつろぎ着の作務衣（※）、ズボンプレッサー(貸出) 、加湿器(貸出)
（※）シングルルームには、バス・トイレはついておりません。
（※）ご希望により浴衣のご用意もございます。
部屋でインターネットはできますか？
LANケーブル接続可能なお部屋とそうでないお部屋がございます。
1階ロビーは無線LAN対応のフリースポットとなっております。
LANケーブルの差込口もございます。
喫煙、禁煙に関しては？
当館では、原則としてパブリック（共用）スペースは禁煙とさせていただいております。
1階ラウンジと2階の食事処前に喫煙コーナーがございますので、おそれいりますがそちらのご利用をお願いいたします。
バリアフリーに対応していますか？
当館では、主に車椅子ご利用のお客様や、足腰の弱いご高齢のお客様のことを念頭においたバリアフリー設計を施しています。
車椅子の貸し出しもございます。
バリアフリーの詳細は⇒こちらをごらんください。
近くにコンビニはありますか？
当館の斜め向かいにローソンがございます。
▲ページトップへ戻る素泊まり(食事なし）で宿泊はできますか？
可能でございます。
当館では、旅館としては新しい感覚の「泊食分離料金システム」をとっております。
お客様の旅に合わせて、ご宿泊とお食事を組み合わせていただけるようになっています。
料金の詳細については⇒こちらをごらんください。
いつも旅館の食事は食べきれずに残してしまうのですが・・・？
ご夕食は3つのコースからお選びいただけます。
「標準料理コース」 「料理長特選おまかせ料理コース」 「ミニ料理コース」
旅館の食事は量が多すぎて・・とお感じの方には、標準料理コースより品数を少なくしました「ミニ料理コース」がおすすめです。
「料理長特選おまかせ料理コース」は、ご宿泊日の5日前までお電話にてご予約を承ります。
お食事の詳細、料亭「天ノ川」については⇒こちらをごらんください。
食事は部屋でとれますか？
お食事は基本的に9名様以下の場合は料亭「天ノ川」、または個別の小宴会場にてお召し上がりいただいております。10名様以上の場合は宴会場になります。
お食事の詳細、料亭「天ノ川」については⇒こちらをごらんください。
食事処に椅子席はありますか？
料亭「天ノ川」には、テーブル席、座敷席、掘りごたつ席がございます。ご希望がございましたらお申し付けくださいませ。
▲ページトップへ戻る朝食の内容は？
通常は和食をお出ししております。ご希望により洋食も可能です。それぞれのお膳のほか、サラダ、漬け物などのバイキングコーナーもございます。
▲ページトップへ戻る温泉は掛け流しですか？
大浴場はかけ流しと循環の併用です。
貸切風呂や露天付き客室のお風呂は循環です。
また、せっかくの温泉成分を流してしまうことのないよう、大浴場、貸切露天風呂のシャワーは温泉を使用しております。
貸切風呂の予約はできますか？
申し訳ございませんが、貸切風呂の事前のご予約は承っておりません。
貸切風呂のご予約は、当日チェックイン後より承ります。
宿泊はせず、入浴だけの利用はできますか？
外来のご入浴も承っております。
＜大浴場＞
ご利用時間、午前11時から午後10時まで。
午後２時まで、タオルご持参の場合800円、タオル貸し出しの場合1,000円それ以降のお時間は一律で1,000円です。
但し、ご宿泊のお客様が多い日などは外来入浴をお断りする場合もございますのでご了承ください。
＜貸切風呂＞
ご利用時間、午前11時から午後2時まで。 ご利用 １時間以内
北天ノ湯、南天ノ湯・・1,500円、 はるの湯・・1,800円 （貸切料含む)です。
但し、ご宿泊のお客様優先となっておりますので、ご入浴いただけない場合もございます。
最寄りの駅、高速道路のインターチェンジはどこですか？
駅はJR篠ノ井線、「松本駅」 インターチェンジは「松本インター」です。
アクセスの詳細については⇒こちらをごらんください。
松本駅までの送迎はありますか？
松本駅「お城口」出口前「エスパ」地下1Fの松本バスターミナルから浅間温泉方面へは、10分～15分に1本、路線バスが出ておりますので、申し訳ございませんが、送迎は行っておりません。
路線バス（300円～350円）か、タクシー（約2,000円）をご利用ください。
松本駅からバスでどう行けばよいですか？ （バスターミナルはどこですか？）
松本駅の「お城口」を出て右手斜めに「エスパ」というビルがあり、地下がバスターミナルです。
・浅間線 バスターミナル3番のりば 平日・土休日ともに毎時5分発（1時間に1本）
こちらの路線で玉之湯へお越しの際は中浅間バス停で下車してください。
（玉之湯まで徒歩1分）
・信大横田循環線 バスターミナル1番のりば 平日20分間隔 土休日30分間隔
・横田信大循環線 バスターミナル3番のりば 平日20分間隔 土休日30分間隔
こちらの路線で玉之湯へお越しの際は浅間橋バス停（浅間温泉入口）で下車してください。
（玉之湯まで徒歩約4分）
※信大横田循環線、横田信大循環線の2路線は浅間温泉の入口の浅間橋バス停を折り返し点とする逆回りコースですので、浅間橋までは平均で平日は10分に1本、土休日は15分に1本の割合で運行してます。
バスターミナルの地図は⇒こちら
路線バスの時刻案内は⇒こちら
松本インターからの道順を教えてください
松本インターを出たら左手に進み、国道158号線を松本市内方面へ。
ずっと直進し、渚1丁目の交差点（大きな交差点）も直進して国道19号線を横切ります。しばらく進むとＪＲのガードをくぐります。その先最初の信号（中央１丁目）を
左折して下さい。
道なりに（一度右手に大きくカーブします）しばらく進むと、浅間温泉のゲートが見えます。
ゲートをくぐってから一度左手にカーブします。 当館はその少し先の左手側です。
インターからの所要時間は約20～30分です。