新型コロナウィルス感染症が拡大する日々が続いており、周囲に感染をされた方や濃厚接触者になってしまわれた方も多くいらっしゃるかと存じます。予期せぬことに該当者となられた方にはお見舞い申し上げます。

感染拡大につき自粛のための旅行中止の場合はキャンセル規定に基づき計画を改めることも可能なのでしょうが、思いも寄らず同行者に濃厚接触者が出てしまった場合のキャンセル料についてお問合せをいただくケースが多くなりました。

当館のスタンスといたしましては、通常のキャンセル規定を適用させていただくこととさせていただいております。

緊急事態宣言下におきましては特例としてキャンセル料を減免するケースもありましたが、当館のキャンセル規定は他と比較いたしましても決して高額の算出はしておりません。そこまでにかかってしまった必要経費程度の料金を算出しております。

そのあたりをお汲み取りいただきまして、ご理解をいただけましたら幸いでございます。

代表取締役　山﨑広太